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Facebook venderá datos personales

Google es el rey indiscutible de la publicidad en la red, de eso no hay ninguna duda, pero dentro de poco podría tener un serio competidor dentro del que hasta ahora era su mercado, puesto que tal como apuntan desde Re/code, Facebook estaría ofreciendo a anunciantes la posibilidad de comprar espacios publicitarios fuera de los sitios que sean de Facebook, es decir, una plataforma para colocar publicidad en sitios webs de terceros, de una forma similar a Doubleclick, Ad Exchange o Adsense, pero utilizando los datos en bruto de los usuarios.

En este sentido, se sumaría a las intenciones de Amazon de crear sus propias plataformas publicitarias con las que plantar cara al todopoderoso Google. Además, no está mal recordar que Facebook tiene, sin ninguna duda, el mejor sistema de segmentación de mercados para publicidad, ya que aunque Google tiene nuestros hábitos de búsqueda y navegación, Facebook tiene nuestros Me Gusta, nuestras redes de contactos y nuestra forma de comunicarnos, con la posibilidad en términos de segmentación y diferenciación de targets que esto supone.

Facebook-Publicidad

Lo cierto, es que Facebook ya tiene camino recorrido en este sentido, puesto que a mediados del año pasado, la red social compró Microsoft Atlas, una plataforma de publicidad que sería el germen de Facebook Ads para terceros, ya que tal como estaba planteada, y sin contar los cambios que haya Facebook, ya permitía el seguimiento de campañas de publicidad con alta efectividad en Facebook y en sitios de terceros.

No sabemos cuando llegará esta plataforma, pero los anunciantes ya se tienen que estar frotando las manos con la posibilidad de dirigir anuncios en cualquier sitio web utilizando los datos de Facebook, que sobre el papel supondrían anuncios más personalizados y mejores segmentados que los que hasta ahora hay en la plataforma, a costa, eso sí, de los datos de mil millones de usuarios.

Por Jorge Fariello
@jorgefariello

 

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6 razones para unirse a una marca en redes sociales

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Cuatro consejos para el Social CRM

Actualmente existen cuatro tendencias en el mercado latino:
Urgencia por profesionalizar a la fuerza de ventas a través de una herramienta fácil y eficiente.
Establecer nuevos vínculos con los clientes a través de la colaboración mediante las redes sociales, o conocido ya como CRM 2.0
Tener “clientes únicos” y la intención de verlo con una visión de 360 grados, para así estructurar y alinear mejores productos y servicios, o bien optimizar el cross-selling y el up-selling.
La adopción de herramientas de CRM a través de una suscripción de un servicio (Software as a Service o SaaS).
En síntesis, hoy día las empresas requieren de colaboración estrecha, información en tiempo real, y una visión de 360° sobre el cliente. Estos son insumos indispensables para un negocio exitoso en el siglo actual.
Por Luz Ma. Murguía, directora de mercadotecnia CRM, Oracle Latinoamérica.
Cuatro tendencias CRM en el mercado latino. http://ow.ly/mLX49

Perú: 75% de empresas tiene presencia virtual, pero inversión digital aún es mínima

Perú: 75% de empresas tiene presencia virtual, pero inversión digital aún es mínima

El informe de “Web y redes sociales en empresas” (PDF), que este año por primera vez ha elaborado Ipsos Perú, revela el uso y las estrategias que las empresas más importantes del país (las que facturan anualmente más de S/. 11 millones) aplican en sus webs y redes sociales.

Parte del informe compartido por Twitter (PDF)  da cuenta de un importante hallazgo: El 75% del universo de 5,000 empresas más importantes del país  tiene presencia virtual. Más de 3,700 interactúan en Internet a través de Facebook, Twitter o la misma web.

DATOS

  • El 97% de los entrevistados considera que brindar información  de la compañía es la función principal para tener presencia en web.
  • El 69% de las empresas utiliza personal interno para gestionar su contenido web.
  • 4 de casa 10 empresas actualizan la información de su web de manera ocasional.
  • Solo el 38% de las empresas asegura que la función principal de su web es atender consultas.

REDES SOCIALES

  • Una de las principales razones por la que las firmas decidieron usar las redes sociales es generar mayor conexión emocional con el cliente
  • 3 de cada 10 compañías afirma que su participación en redes sociales es una estrategia de marketing.
  • Otra de las razones por las que las empresas tiene presencia en redes sociales es porque el 37% piensa que las posiciona como modernas.
  • En el 60% de los casos, el tráfico (número de visitantes) que proviene de social media les permite medir la efectividad de estar en sitios como Twitter y Facebook
  • El 23% de las empresas actualiza el contenido en redes sociales más de una vez al día.
  • El 49% demanda menos de 5% de su inversión de marketing en comunicación digital.