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¿Debo contratar personal para el Social Media en mi empresa?

Compartimos esta excelente info sobre Social Media y la necesidad de contar con especialistas, según el tamaño de tu empresa y los objetivos que persigas.

Apasionada de las Redes Sociales

A pesar del éxito comprobado que han obtenido muchas empresas en Social Media, aún son más de las que te imaginas las que no se han sumergido en el ‘apasionante’ mundo de las redes sociales. Los motivos pueden ser muchos: por desconocimiento, porque no hay suficiente personal, por falta de tiempo o simplemente por miedo. No me cabe la menor duda, que están perdiendo oportunidades. También es cierto que no todas las empresas tienen porqué estar sumergidas en el mundo del Social Media, por ejemplo si su público objetivo no se encuentra en las redes sociales.

Formar o contratar personal en tu empresa para Social Media

Las empresas que se lo están pensando tienen que saber que esas marcas que ya han alcanzado un gran éxito en Socia Media han creado y gestionado adecuadamente una estrategia que comprende una planificación de tareas. Está claro que se requieren unos conocimientos y saber desarrollar una estrategia, por lo que…

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10 pasos para que un CM llegue al cielo

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  1. Amarás a tus seguidores sobre todas las cosas.

Los seguidores son quienes te dan el éxito. Todo lo que eres es gracias a ellos. Siempre los deberás respetar y premiar por estar a tu lado. Debes presentar información novedosa que entienda y atienda sus exigencias. Conocerás sus gustos y necesidades.

  1. No tomarás a tu marca en vano.

Sabrás la esencia que quiere proyectar la marca a los seguidores, pues es la imagen con la que se identificarán.

  1. Santificarás a tu cliente.

Tomarás en cuenta cada una de las estrategias que se te pidan. Propón algo novedoso para que siga a tu lado y lo sorprendas siempre.

  1. Honrarás tu filosofía y valores.

Es el corazón ideológico de la imagen que deseas proyectar, para ser fiel a tu esencia y que tu firma se encuentre en el top of mind de su categoría.

  1. No serás un troll.

Debes respetar a tus seguidores y a tu marca. De lo contrario, dejarán de ser fieles y tendrán una imagen negativa de tu cuenta.

  1. No cometerás errores ortográficos.

Si llega a pasar tendrás críticas, no tendrás validez o te pueden dejar de seguir. Si te llegarás a equivocar pide una disculpa y corrige tu error.

  1. No plagiarás.

El contenido que publiques deberá ser creativo y propio. De lo contrario, no te tomarán en cuenta y te olvidarán.

  1. No mentirás.

Tendrás poca credibilidad y dejarán de serte fiel tus clientes y seguidores.

  1. No consentirás cuentas falsas.

No vas a seguir cuentas que perjudiquen tu imagen o sean contradictorias con filosofía y valores. No prestarás atención a cuentas que sólo busquen dañar tu imagen, pues sólo se encargan de ofender a las marcas.

  1. No codiciarás el éxito ajeno.

Si estás en el top of mind, no deberás criticar a tu competencia, ya que te crearás una mala imagen. Aprenderás de las virtudes y desventajas de tus competidores, así puedes crear estrategias de comunicación que impulsen tu marca e imagen en redes sociales.

Ejemplo:

Comercial Mexicana, la cuenta de Twitter de estar marca, ha logrado tener éxito gracias a los tweets creativos que realiza. Conoce a su segmento meta, sus necesidades y gustos, además de difundir información con base en su filosofía de marca.

Por: Cherlyn Brigit Silva Zúñiga