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La sonrisa en la venta.

Qué mejor que el  Día Mundial de la Sonrisa para hablar de la sonrisa como herramienta estratégica. Sea el día que sea, la sonrisa es una de tus mejores armas para venderte tu mismo y tu propia marca, es un reclamo natural, irracional e irresistible que provoca buen rollo siempre.

¿No te ves mejor con una sonrisa dibujada en tu rostro? ¿No te sientes más capaz de todo con ella por compañera? ¿No crees que ocurre lo mismo si hablamos de tu marca?

Pero hay mucho más allá de todo esto. Sonreír impacta directamente  en nuestro sistema inmunitario, provoca y genera estados emocionales saludables y estimula la manera en la que interactuamos y nos relacionamos con las personas.
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Coge una sonrisa, el mundo te espera

Según el informe realizado por la Universidad de Bangor, los clientes están dispuestos a pagar más si los vendedores les sonríen durante una transacción comercial. Las sonrisas desempeñan, por lo tanto, un papel clave en las ventas y en el mundo de los negocios en general, informa Business Insider.

Hay que tener en cuenta que los humanos intercambian 10 ó 20 sonrisas incluso durante una breve conversación, explica la investigadora Danielle Shore.

Shore asegura que las sonrisas funcionan como “monedas sociales, como recompensas valiosas por las que la gente está dispuesta a pagar”. “Si un vendedor regala al cliente una sonrisa sincera y genuina, es más probable que éste compre artículos más caros de los que tenía pensado en un principio”, añade.

De todos modos, para “hechizar” al cliente no basta con una sonrisa cualquiera. La sonrisa tiene que salir del corazón. Los investigadores de la Universidad de Bangor examinaron a 36 voluntarios, a los que se pidió que jugaran contra dos figuras animadas por ordenador, una con una sonrisa “educada” (sólo con la boca) y otra con una sonrisa “genuina” (con la boca y con los ojos). Aunque la figura animada de la sonrisa “educada” proporcionaba a los participantes más victorias en el juego, los voluntarios preferían jugar contra la figura animada de la sonrisa “genuina”.

 

 

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Amor y publicidad

La sensualidad de una marca es su capacidad para estimular cada uno de sus cinco sentidos. Kevin Roberts
La sensualidad de una marca es su capacidad para estimular cada uno de sus cinco sentidos.
Kevin Roberts

En la actualidad existen muchos desenlaces amorosos. Sólo perduran las relaciones que logran unir la razón y la emoción. La publicidad sensorial es semejante al amor, se explotan los sentidos para crear una experiencia inigualable, lograr el reconocimiento y admiración del segmento meta.

Existen muchas marcas que son líderes en el mercado, otras desaparecen o deciden volver a intentarlo. Las que entran en el marketing sensorial  y quieren atrapar el corazón de sus consumidores necesitan de diferentes etapas:

  • Analiza a tu prospecto

Es necesario conocer el estilo de vida, características y gustos del segmento objetivo para crear un primer acercamiento con el consumidor.

  • Primera cita

Realizar un análisis FODA para crear una anatomía de marca diferente a los prospectos de tu consumidor. No se deben exagerar cualidades o engañar; de lo contrario, entrarás en un mal concepto y ya no estarás en su pull de opciones.

En esta etapa es importante equilibrar la razón con la emoción. Es decisiva para mantener la relación.

  • Tercera cita

Con el análisis y la primera cita, logras conocer más de tu segmento, establecer confianza y tienes más suerte que el resto de los pretendientes. Debes mantener el equilibrio para no dejar escapar al consumidor.

  • Noviazgo

En esta etapa cautivaste al consumidor. Aunque otros prospectos no dejan de estar a su alcance y él decida cambiar con ellos.

Debes ofrecerle más atributos, beneficios y experiencias para que siga a tu lado. Seducir sus cinco sentidos es fundamental para tener su fidelidad y estar presente en su top of mind. En este momento te presumirá con sus círculos cercanos y querrán saber más de ti. Así mejoras la percepción y preferencia de tu marca frente a la competencia. Sin olvidar el manejo de los valores emocionales.

Así, la publicidad sensorial a través de los cinco sentidos logra despertar el interés y sensaciones más allá de la razón. Crea puentes de comunicación con sus consumidores actuales y potenciales.

Se busca dejar huella en los consumidores para ser recordado como una experiencia única que les permita quedarse de por vida y seguir renovándose con base en los gustos y necesidades del target.

Así se logrará construir una marca líder en el mercado no sólo por ofrecer ideas creativas e innovadoras sino por generar experiencias vivenciales que flecharán a tu consumidor y lograrán un valor de marca que prevalezca en el mercado.

Ejemplo de un amor inolvidable: Bubblegummers, la marca canadiense se ha caracterizado por el característico aroma a chicle que logró enamorar a los niños y ser recordada en su mente.

¿Qué esperas para ser un amor inolvidable?

Por: Evelyn Chantal Silva Zúñiga

 

Candy Crush: el modelo de negocios

Candy Crush, un juego que lleva 45 millones de usuarios desde que fue lanzado en noviembre de 2012. Y que ayer, incluso, superó a Angry Birds en tres tiendas distintas, convirtiéndose en la aplicación más popular del momento tanto en Facebook como en Android y la App Store de Apple, con 15 millones de jugadores diarios. ¿Qué hace a este título tan exitoso? candy crush

La primera es gratis

Candy Crush es un juego simple y sin novedad: consiste en juntar figuras de un mismo color. Una idea estrenada en 2001 en el juego Bejeweled, un título que ha sido descargado más de 150 millones de veces. Si ya es algo visto, ¿qué lo hace tan popular?

Parte del éxito de estos juegos “sociales” se basa en su modelo de negocios, denominado “freemium”, que es el que marca el éxito de los juegos de Facebook desde hace cuatro años. La aplicación es gratuita para descargar y jugar, pero el abanico completo de opciones y ayudas para completarlo se vende por separado”

Esta venta se puede hacer tanto con dinero como con “transacciones sociales”, esto es, pedir a tus amigos ayuda a través de mensajes. Por ejemplo, cada usuario tiene cinco vidas para tratar de pasar un nivel. Si se acaban, debe pasar media hora para volver a jugar, lo que se puede obviar pagando, o bien pidiéndolas por mensajes en Facebook, llegando así a más personas.

Con dinero también pueden comprarse ayudas para pasar los niveles más rápido.

Otro factor importante en la popularidad de Candy Crush es que se trata, básicamente, de un juego de azar. Si bien hay estrategias que permiten tener más posibilidades de pasar un nivel, cada etapa parte en un orden completamente distinto, por lo que ninguna etapa está predeterminada.  El factor azar es importante, pues genera en el usuario el pensamiento de ‘tal vez ahora me vaya mejor’, que hace que uno vuelva a jugar una y otra vez,

Una ventaja de King.com, la empresa detrás del fenómeno, es que ha ido más allá que sus antecesores: adaptó el juego a otras plataformas, permitiendo jugar en el computador y en celulares. Candy Crush subió 10 veces sus ingresos por publicidad desde que se publicó para móviles y obedece a que la gente está jugando más en móvil que en PC