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Qué es el Storytelling y cómo usarlo en una estrategia de email marketing

Todos tenemos historia, todos contamos historias; desde la antigua Grecia nos han llegado narraciones que aún hoy perduran en nuestras mentes.

Esas historias son las que sirvieron de base para el desarrollo y fortalecimiento de la las ciencias, artes y cultura en general.

Todos tenemos una historia, incluso los negocios
Ahora bien, ¿cómo usar esta técnica en marketing? La cuestión es contar buenas historias,  de esas que te llegan al corazón y se te quedan en la memoria.  Ahí es que el storytelling aparece en esta historia que les estoy contando.
Storytelling es contar historias, contarlas de manera creativa, lúdica; en fin, memorable.

En los negocios es cuestión de hablar sobre la empresa, sobre la marca, sobre su historia y, algo en particular; sobre sus clientes y cómo se relacionan con ellos, y como éstos lo hacen con sus servicios/productos.  El storytelling se ha popularizado en el marketing como una herramienta para conectarse con las audiencias, salirse de la manera acartonada y fría de hablar de negocios, y lograr mayor empatía con clientes potenciales.

El entorno digital es muy amigable al momento de contar historias y para hacerlo brinda numerosas herramientas.
Una de ellas es el email marketing. Te invitamos a conocer cómo hacer storytelling que se adapte a tu estrategia de email marketing.

El storytelling en el email marketing
El storytelling en el email marketing

Aprende más sobre cómo desarrollar una estrategia de email marketing exitosa usando la técnica del storytelling en el blog de MailRelay

http://blog.mailrelay.com/es/2015/06/25/storytelling-para-tu-estrategia-de-email-marketing?utm_source=coobis&utm_medium=3puntozeromktblog=&utm_campaign=campaign6

Si decides implementar el storytelling a tu estrategia de email marketing es buen momento para preguntarte:
¿Son tus campañas de envíos masivos exitosas? ¿Logras alcanzar tus objetivos de comunicación y comerciales?
Ahora que ya tienes la respuesta te compartimos 5 tips de email marketing para vender más

Planifique su título

El título es uno de los pasos más importantes a dar. Un buen título asegura no caer en el desinterés. Llama a ser abierto.

Para esto hay que pensar en qué llamaría la atención del destinatario y convertir al título en una llamada a la acción.
Trate de trabajar los beneficios que su producto que desea aportar, ofrezca experiencia y soluciones, no productos o servicios.
El título también debe estar relacionado con el contenido. Recuerden el caso de la hamburguesa apetitosa y gigante en la foto y desabrida e insulsa en la bandeja. Eso provoca un título que habla de algo cuando el contenido del email es otra cosa.

Segmente su base de envíos

A partir de sus envíos usted construirá su base de datos y, cuando esta comience  crecer, puede que tenga diferentes orígenes y perfiles.
Segmentar le permitirá obtener un mayor y mejor enfoque de sus campañas.  Utilice etiquetas, segmentación geográfica, etarea, por intereses. Esto le permitirá definir mejor su público objetivo al momento de realizar los envíos y así obtener mejores resultados y optimizar su ROI.

http://blog.mailrelay.com/es/2015/06/23/segmentacion-de-listas-de-suscriptores-por-cadencia-de-envios-seleccionada-semanal-mensual?utm_source=coobis&utm_medium=3puntozeromktblog =&utm_campaign=campaign6
Defina un contenido específico para el email

Lo ideal es que la pieza que se envíe tenga un contenido específico, evite abarcar varios temas en una sola pieza; sea conciso. Si el contenido del email es conciso y relevante al usuario no le importará si es más o menos extenso.

Realice Test A/B

Pruebe, pruebe y vuelva a probar. Ese es el concepto rector del email marketing y de toda herramienta tecnológica.
Realice dos o más versiones de la misma campaña. Modifique títulos,  pruebe colores, imágenes, etc. y compare; siempre compare resultados.
Si usted envía un solo modelo de correo obtendrá los mismos resultados; ahora, si usted realiza varios modelos de envíos obtendrá mejores resultados y podrá decidir cuál es el más efectivo y rentable.

Convierta a su destinatario en promotor


No olvide incluir la opción para referir su correo a amigos o colegas. Este detalle le permitirá comunicar su mensaje a personas que confían en quien les envía el correo, lo cual dará un impacto positivo a su propuesta e impulsará el crecimiento de su base de datos.
La forma recomendada es incluir un formulario para referir con 3 campos. Esto significa que 3 amigos de su destinatario estarían recibiendo su correo.

Formulario para referir pieza de email marketing
Formulario para referir pieza de email marketing

Si deseas saber más sobre cómo vender más a través del email marketing y envío de correos masivos te invitamos a visitar este enlace
http://blog.mailrelay.com/es/2015/05/05/como-enviar-correos-masivos-que-te-ayuden-a-vender-mas?utm_source=coobis&utm_medium=3puntozeromktblog=&utm_campaign=campaign6

 

¿Recién comienzas a recorrer el camino del email marketing?

No desesperes. “Caminante no hay camino, se hace camino al andar” supo decir el gran Joan Manuel Serrat y, para que comiences a hacer tu propio camino te compartimos este vídeo. Esperamos lo disfrutes!

Mailrelay, email marketing | Primeros pasos (Velo en YouTube)

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Base de datos. Un factor estratégico en el desarrollo de la estrategia online

Para desarrollar tu marca en la web, al igual que fuera de ella, no existen modelos ni recetas mágicas. Se trata de investigar, planificar, implementar y controlar.
Algo que no garantiza el éxito pero sí reduce ampliamente las posibilidades de fracasar y aumenta inmensamente la capacidad de optimizar y desarrollar nuevos negocios.

Al desarrollar una estrategia online se debe tener en cuenta distintas etapas dentro del negocio, una de ellas es el desarrollo de base de datos. Sin ella será muy difícil por no decir imposible poder llevar adelante el negocio.

La base de datos debe contar con ciertas características imprescindibles:

  • Sólida
  • Validada
  • Confiable

Sólida: debe ser compacta, con la información que permita identificar, contactar y por sobre todo segmentar y asignar objetivos, específicos y generales a cada uno.

Validada: debe haber atravesado un proceso de verificación de identidad de los integrantes de la base. Esto se logra implementando doble proceso de registro. Un double opt- in.

Confiable: el haber atravesado un proceso de doble verificación o double opt-in durante el proceso de registro le otorga confiabilidad a la base dado que permite no solo comprobar dos veces los datos de registro, si no también la voluntad del suscriptor y por ende, la autorización para contar con sus datos.
Este proceso también transmite confianza al registrado, lo cual permitirá mantener un contacto fluido e incluso requerir mayores datos más adelante.

single-optin-vs-double-optin

Desarrollo de base de datos

Es necesario e imprescindible contar con una base de datos sólida y confiable,  la mejor manera de construirla es a través de Newsletter, boletines informativos, blogs y cualquier otro sistema que requiera de un proceso de registro y recolección de datos de los suscriptores.
En el proceso de registro se deben solicitar datos obligatorios y adicionales, los cuales serán primarios y secundarios.

Obligatorios

Serán todos aquellos que nos permitan integrar al suscriptor a una base de datos que nos permita luego entrar en contacto con los mismos.

  • Nombre y Apellido
  • Email

 Adicionales

Primarios

Serán todos aquellos que, en una 2da. instancia, ya superado el proceso de registro y alta dentro de la base de datos, se le podrán solicitar al suscriptor con el objeto de ampliar el conocimiento sobre éste y permita generar nuevas formas de interactuar complementarias y necesarias para cerrar procesos de venta y entrega de productos.

  • Teléfono
  • Dirección postal
  • Información de pago

 Secundarios

Serán aquellos que permitan desarrollar un conocimiento sobre el suscriptor/ cliente que permitan realizar acciones de marketing (Publicidad, Ventas, Eventos, Fidelización, etc.) y serán requeridos en una 3ra. Instancia, a lo largo del proceso de contacto con ellos.

  • Fecha de nacimiento
  • Estado civil
  • Profesión

Una vez  definidas las características de nuestra base de datos podremos comenzar con la recolección de los mismos.


tablet

 

Formulario web 

  • Suscripción a Newsletter
  • Formulario de contacto
  • Formulario multi propósito *: es indicado solo si cuenta con la posibilidad de que el usuario seleccione cuál es el motivo de contacto:
  • Recibir información sobre producto o servicio
  • Suscribirse a producto o servicio
  • Suscribirse a newsletter
  • Contactarse con un representante comercial, etc.

*El formulario multi propósito debe permitir que la información sea alojada en una sección diferente para cada acción que hubiera realizado. Esto se debe definirse y desarrollarse en la programación de la base de datos.

formularioweb

Por Gonzalo Bases
@gbases

IAB Now 2014

 
Iab Argentina te invita al #IABNow2014
¡Enterate de qué se trata y cómo participar!
Conocé las últimas tendencias en marketing digital en el evento de publicidad interactiva más importante del año.
Vení al #IABNow en Rosebar!

ar.IabNow570-14

Importancia del Mobile Marketing en Argentina

De la evolución del marketing se desprende que la idea central es llegar al consumidor de “uno hacia todos”, partiendo de la base del producto como eje, luego con la aparición de Internet y el acceso a la tecnología que está al alcance de todos hace que la idea de la convergencia y el consumidor inconformista porque quiere formar parte del producto, corra el eje del producto al cliente.
Se tiene en cuenta la satisfacción, personalización, retención y fidelización.

El 72% de las personas consultan productos y servicios vía web independientemente de que concreten la operación, todo esto sin la intervención de marketing. Los nuevos paradigmas como las redes sociales, nuevas tecnologías, globalización y la necesidad de expresarse de los individuos hacen que se generen nuevas oportunidades de negocios.

Estudios realizados por la Mobile Marketing Association y OM Latam evidencian que la penetración de smartphones sobre la base de población total (mayores de 16 años) en la Argentina es de un 24%, índice que supera al de Brasil y México.  Asimismo el 71% de los argentinos no sale de su casa sin el celular y el 67% accede a internet, por lo menos, una vez al día. Un 91% lo utiliza para entretenimiento, un 86% para comunicarse y un 69% para informarse. La inversión en publicidad móvil solo en Argentina es de US$6 millones anuales, mientras que en la región latinoamericana se invierte un total de US$ 79 millones.

El Mobile Marketing es una herramienta fundamental en el mix de marketing, que se enfoca en acciones publicitarias de branding o performance que permiten a las marcas interactuar con los consumidores a través de dispositivos móviles. El mix de marketing en la actualidad no debe descuidar la estrategia sobre dispositivos móviles.