Archivo de la categoría: Marketing

EMMS 2016

¿QUÉ ES EL EMMS?

El #EMMS es un evento internacional de Marketing que se realiza de forma gratuita y online desde hace 9 años.
El mismo es organizado por Doppler, empresa de Email Marketing líder en el mercado hispanoparlante.

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A lo largo de todas sus ediciones, el EMMS ha convocado a más de 70 mil personas (el año pasado
fueron 14 mil los asistentes) con el objetivo de dar conocer las últimas tendencias del sector de las
comunicaciones digitales y convertirse en un punto de encuentro para expertos y profesionales.

Cada año la apuesta se multiplica para ofrecer a marketers, emprendedores y empresarios estrategias e
ideas innovadoras y ayudarlos a concretar sus proyectos o hacer crecer sus negocios.

Conoce más sobre el #EMMS2016 en www.goemms.com

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Social Media Day BA: entre casos y tendencias… algo hay en común

smdayba-para-blogEl evento más importante de la industria digital pasó por Buenos Aires y tuvo sede en Tecnópolis el pasado jueves, donde más de 1.500 asistentes escucharon las ponencias de referentes del sector.

La llovizna paró justo para que iniciara el tan esperado evento que este año tuvo sede en Tecnópolis. Luego de la acreditación, que presentó algunas demoras, cerca de las 10 de la mañana tuvo inicio la primera charla del día: “Ciudades del futuro”, a cargo del periodista Leandro Zanoni. Autor del libro “Futuro inteligente” (que puede descargarse en este link), habló del rol de la tecnología e invitó a pensar hacia dónde vamos.
Algunas de las tendencias más importantes de la actualidad que mencionó fueron los cambios en la movilidad –como dato, criticó al Gobierno frente a la prohibición de Uber, que es usado en más de 400 ciudades, mientras que celebró la incorporación de bicisendas en la Ciudad de Buenos Aires y la promoción de su uso, en relación también al segundo ítem, la sustentabilidad-, el branding en tanto se generan hoy “marca país” y aparecen nuevos íconos identificatorios con el lugar, lo smart y el diseño que se incorporan cada vez con más fuerza a las ciudades para hacerlas funcionales.

Luego de este inicio fue el turno de Roberto Igarza con “La Nube es el mensaje”, entendiendo esta como un canal donde los jóvenes resignifican el contexto y las experiencias. El Doctor en Comunicación Social propuso no quedarnos sólo con la superficie e ir más allá de lo tecnológico: el verdadero valor está en la analítica de contenidos, en analizar los discursos. Según él, “somos la última generación en decidir acerca de la relación con las mediatizaciones, en saber gestionar las distancias simbólicas y entender acerca del espacio circundante”. Con esta gran reflexión dio paso a la siguiente ponencia.

“Design thinking y diseño innovador de productos y servicios” estuvo a cargo de Horacio Cuervo, quien hizo especial hincapié en la importancia de interactuar con el usuario y conocer su comportamiento, y mostró cómo IBM desarrolló su sistema de email utilizando UX (experiencia de usuario), y compartió la guía de Design Thinking, disponible para descarga aquí.

Era el turno de Agustin Gimenez, Director Comercial Regional de Social Live, encaró “Big data en redes sociales”, citando varios ejemplos sobre la importancia del procesamiento de datos para tomar decisiones, como los casos de Bananita Dolca, Gatorade y Pepsi/Coca Fernet, para cerrar con la gran frase “la información es poder” y unos segundos de los personajes principales de la serie House of Cards, que más tarde sería citada nuevamente.

Era el turno de Yanina Vidal y Benjamin Giussani de Google México y Argentina, a cargo de “YouTube: los consumidores cambiaron, las marcas no”, con algunos datos interesantes sobre la plataforma:

  • La experiencia publicitaria para el usuario: en TV, el 25% es publicidad, en YouTube, sólo el 1,4%
  • El 80% del contenido de las marcas más grandes, recibe 10.000 visitas

 

Luego del coffee break, retomaba la exposición Río Uruguay Seguros, quien trata de ser una empresa 100% digital y tiene una fuerte presencia en redes, consolidándose como la Nº 1 del sector en cantidad de posteos (30 por semana) y la 2ª en cantidad de impresiones.
Era el turno de las agencias y así fue como Anzu Muraca y Javier de la Fuente, de Circus, autores de éxitos en las redes como #ElCositoDelMani , #ElPibeDeLosCajones y algunas campañas de Netflix, dieron sus mejores tips para “romper internet”. Para ver la charla completa (transmitida en vivo vía Periscope):

Además, estos jóvenes talentosos recomendaron su libro “Twitter: qué mierda hacer con él” (disponible para descargar free aquí).

Se acercaba la hora del almuerzo y por qué no, del plato fuerte.
Leandro Pasarello (Marketing en Clarín) y Lina Zubiría (Gerente General de AMDIA) fueron los encargados de presentar “Jinetes del futuro, los jóvenes y las nuevas tecnologías, las claves del pensamiento innovador a la acción”, una mirada sobre la interpretación del otro, siguiendo la línea de las charlas anteriores que marcaron la importancia de estudiar y lograr entender “otros idiomas”.

El increíble caso de Ricardo Fort” fue una de las charlas de mayor interacción entre el público y el disertante, Tomás Balmaceda, que entre risas y diversos ejemplos de memes mostró cómo este personaje mediático se convirtió en el primer mito web argentino. Un caso brillante para estudiar qué sucede en internet, que ya es proyecto de documental.

El fenómeno web de Ricardo Fort es único y necesita ser registrado. Por eso con @RodrigoEspector y @taringa estamos preparando un documental

— Tomás Balmaceda (@capitanintriga) 30 de junio de 2016

Pasado el almuerzo (había cocina de autor por $100, aunque muchos eligieron cruzarse a la estación de servicio de Colectora General Paz, frente a Tecnópolis, para buscar otras opciones), Silvana Jachevasky y Milena Conti, de Tarjeta Naranja, abrieron la tarde con su charla “Sin audiencia no hay paraíso”, exponiendo gran cantidad de ejemplos de la marca. Así cerraban la temática de Tendencias e innovación, para dar paso al panel Medios, Plataformas y Entretenimiento, que encabezó parte del equipo de El Trece.

Agustín D’Empaire, a cargo de Contenidos Digitales –el primero que habló de Snapchat en el Social Media Day-, Pablo Ariztizabal (creador de Transmedia IDoTainment) y Victor Tevah (productor de TV y director de nuevos proyectos de Pol-ka), presentando el caso de Los Creadores, la primera serie para niños creada de manera colaborativa, dieron paso luego a Gonzalo Luzza, director y co-fundador de Pleyou, que habló de esta nueva plataforma de conciertos en vivo.

Eran las últimas charlas de la tarde y llegaba la hora de Gato Fernandez, contando el caso de Radio Gamba, una radio que no quería ser radio, y su estudio sobre los millenials.

El cierre estuvo a cargo de Connie Ansaldie, hablando de branding personal bajo su charla titulada “Todos somos una marca”, donde contó su experiencia personal y le dió el broche de oro al Social Media Day. Pero aún había más: Andrés Boutsaktsian y Daiana Sachritz Chara, ejecutivos de Facebook, dieron un taller sobre esta red social e Instagram para Pymes y emprendedores, donde por supuesto no faltó la consulta de los presentes sobre el cambio del algoritmo, que la compañía había anunciado el día anterior. La respuesta es oficial: Facebook prioriza los contenidos generados por los usuarios, con lo cual las marcas y los medios quedarán en segundo plano. Gran desafío para marketers y community managers, apostar a la creatividad para ganar más “shares” de publicaciones.

Después de esta cantidad enorme de referentes del sector exponiendo sus experiencias, ¿qué nos dejó el Social Media Day Buenos Aires 2016? 4 frases destacadas:

– El contenido es el rey, pero la distribución es la reina 😉

– Good design, good business (pero no puedes lograrlo sin buenas personas)

– No podemos quedarnos con los datos duros, hace falta un humano que los interprete

– Somos los jóvenes los que decidir (y reflexionar) sobre las mediatizaciones

 De toda la jornada, hubo un eje transversal a todos los casos: el análisis de discursos, de contenidos, de comportamientos, es lo que permite ver más allá de emojis, apps y tweets. Así como el “invento” de la lata de cerveza + maní pudo hacerse realidad gracias a la intervención de una marca, así como los usuarios le dicen a la compañía “Segmenten pelotudos”, como con memes se crea un mito, así como los niños crean su propia serie, o cómo una empresa genera la mejor experiencia digital para sus empleados, lo interesante es observar los fenómenos sociales que ocurren en lo digital, para aprovecharlos al máximo, exprimir la creatividad y darle al usuario una experiencia única.

Por Natalia Perrone
Seguila en @Twitter @natiperrone

Marketing relacional y CRM: Algo más que amigos

Empecemos por el principio ¿Qué es el Marketing relacional?
Yo lo considero otra forma de hacer marketing, se trata de desarrollar y gestionar a largo plazo relaciones de confianza con los clientes, distribuidores, proveedores y otros agentes que pudieran intervenir en el proceso de compra y repetición de la misma.mk-relacional2

Hablamos de un marketing muy diferente al Marketing tradicional.
Se trata de centrar esfuerzos en la búsqueda de la satisfacción de los clientes de forma integral y a largo plazo.
Ahora la venta de un producto no es el fin del proceso, sino que con el Marketing Relacional, se considera el principio de una relación duradera con él.

Se fundamenta en la idea de establecer con cada cliente una relación de aprendizaje, que se torna más inteligente en cada interacción. Debe tenerse en cuenta que los clientes suelen conocer que desean o necesitan, y las tecnologías interactivas y de base de datos hacen que sea posible responder a estas demandas.

Como se intuye la idea que hay detrás del Marketing relacional es la clásica fidelización.

¿Cómo conseguir esta fidelización? Creando una considerable cantidad de clientes satisfechos a través de, entre otras cosas, una buena atención al cliente, que ante todo tiene que ser cercana y totalmente personalizada, y otros beneficios que distinguirán a la empresa o marca de la competencia. Con ello, se conseguirá mantener el número de clientes, lo que dará una mayor estabilidad a la empresa. Esta estabilidad se logra porque, según la Ley de Pareto, una minoría de clientes es quien aporta las mayores ganancias a la empresa, por lo que si se obtiene una cantidad concreta de clientes fieles este supondrá el mayor porcentaje de ingresos.

Para facilitar las acciones de marketing relacional una de los complementos más útiles son las herramientas de CRM, que buscan recolectar información comunicando además los beneficios y soluciones que ofrece la empresa en base a las necesidades.

La labor del CRM (Customer Relationship Management) se entiende fácilmente con su traducción literal del inglés: Sistema de gestión de relaciones con los clientes. crm

¿Pero qué supone el CRM? Un modelo de negocios cuya estrategia está destinada a lograr identificar y administrar las relaciones en aquellas cuentas más valiosas para una empresa, trabajando diferentemente en cada una de ellas de forma tal de poder mejorar la efectividad sobre los clientes. En resumen ser más efectivos en el momento de interactuar con los clientes.

El CRM se compone principalmente de funcionalidad de las ventas y su administración, telemarketing, servicio y soporte al cliente, el manejo de la información para ejecutivos, el e-Commerce y la integración del ERP(Enterprise Resource Planning)

Así, tras el desarrollo eficiente de todos los componentes la combinación del CRM resultante con el Marketing Relacional debe proporcionar la satisfacción del cliente, tratando sus necesidades como únicas y sobretodo que el cliente lo perciba así.

Pedro Jiménez Domínguez
@PJimenezD

Como medir la efectividad en la publicidad

La efectividad publicitaria se puede definir como el grado de cumplimiento de los objetivos de una determinada campaña. La definición previa de dichos objetivos resulta fundamental para poder analizar la efectividad de la acción, que a fin de cuentas supone una inversión.

Lograr alcanzar los resultados propuestos con el uso de los recursos de que se dispone y en el tiempo estimado.
Lograr alcanzar los resultados propuestos con el uso de los recursos de que se dispone y en el tiempo estimado.

Eficiencia y Eficacia: Lograr alcanzar los resultados propuestos con el uso de los recursos de que se dispone y en el tiempo estimado.

Para aglutinar todos esos elementos en una guía básica de seguimiento, tradicionalmente se ha hablado de las 3 R´s:
1. Reach (alcance): Permite entender si hemos alcanzado el volumen de impactados planificado así como el target propuesto.
2. Resonancia: Permite entender el impacto de la campaña móvil en el conocimiento de la marca, favorabilidad y recomendación.
3. Reacción: Permite entender el impacto de la campaña móvil en la intención de compra del producto/servicio o en la generación de acciones como visitas a Facebook, impresión de cupones, etc. La irrupción de los medios sociales ha dado lugar a una cuarta R:

4. Recomendación: Permite evaluar la efectividad de una campaña en términos de prescripción de un producto o de la propia campaña. Ejemplo: sorteo de entradas de fútbol o música.

Hand drawing business strategy concepts with chalk
Hand drawing business strategy concepts with chalk

Nos encontramos ante un panorama digital cada vez más complejo, con fragmentación de medios, de tecnologías, de dispositivos o de software, que se une al cambio de comportamiento de los consumidores, lo que hace cada vez más difícil establecer objetivos, desarrollar mensajes y medir resultados. Esto no hace más que acelerar la necesidad de contar con herramientas de análisis de ROI que nos permitan tomar decisiones rápidas.

Digital Marketing
Digital Marketing

Las agencias de medios y los anunciantes suelen planificar el mix de medios siguiendo varias fases:
1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN Y ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS: Los objetivos definirán dónde queremos llegar, de qué forma, qué canales utilizaremos para ellos a través de la inversión en las marcas, en los segmentos de mercado, en los atributos de la marca, en los mensajes o en los medios que nos produzcan negocio más rápidamente.
2. DEFINICIÓN DE LA CAMPAÑA Acción o conjunto de acciones orientadas a conseguir los objetivos preestablecidos, a través del posicionamiento de nuestro producto o marca en la mente de los usuarios y consumidores, intentando apelar a la respuesta directa (compra, registro, alta) o a la identificación emocional.
3. ESTABLECIMIENTO DE KPI´S KPI (Key Performance Indicator): establecer los indicadores adecuados a nuestros objetivos, que nos permitan evaluar el desempeño de las diferentes acciones y, por lo tanto, el grado de cumplimiento de los objetivos.
4. ANÁLISIS Distribución de la inversión según los resultados, a través del análisis de los KPI’s y del método establecido para recabar los datos.

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Qué es el Storytelling y cómo usarlo en una estrategia de email marketing

Todos tenemos historia, todos contamos historias; desde la antigua Grecia nos han llegado narraciones que aún hoy perduran en nuestras mentes.

Esas historias son las que sirvieron de base para el desarrollo y fortalecimiento de la las ciencias, artes y cultura en general.

Todos tenemos una historia, incluso los negocios
Ahora bien, ¿cómo usar esta técnica en marketing? La cuestión es contar buenas historias,  de esas que te llegan al corazón y se te quedan en la memoria.  Ahí es que el storytelling aparece en esta historia que les estoy contando.
Storytelling es contar historias, contarlas de manera creativa, lúdica; en fin, memorable.

En los negocios es cuestión de hablar sobre la empresa, sobre la marca, sobre su historia y, algo en particular; sobre sus clientes y cómo se relacionan con ellos, y como éstos lo hacen con sus servicios/productos.  El storytelling se ha popularizado en el marketing como una herramienta para conectarse con las audiencias, salirse de la manera acartonada y fría de hablar de negocios, y lograr mayor empatía con clientes potenciales.

El entorno digital es muy amigable al momento de contar historias y para hacerlo brinda numerosas herramientas.
Una de ellas es el email marketing. Te invitamos a conocer cómo hacer storytelling que se adapte a tu estrategia de email marketing.

El storytelling en el email marketing
El storytelling en el email marketing

Aprende más sobre cómo desarrollar una estrategia de email marketing exitosa usando la técnica del storytelling en el blog de MailRelay

http://blog.mailrelay.com/es/2015/06/25/storytelling-para-tu-estrategia-de-email-marketing?utm_source=coobis&utm_medium=3puntozeromktblog=&utm_campaign=campaign6

Si decides implementar el storytelling a tu estrategia de email marketing es buen momento para preguntarte:
¿Son tus campañas de envíos masivos exitosas? ¿Logras alcanzar tus objetivos de comunicación y comerciales?
Ahora que ya tienes la respuesta te compartimos 5 tips de email marketing para vender más

Planifique su título

El título es uno de los pasos más importantes a dar. Un buen título asegura no caer en el desinterés. Llama a ser abierto.

Para esto hay que pensar en qué llamaría la atención del destinatario y convertir al título en una llamada a la acción.
Trate de trabajar los beneficios que su producto que desea aportar, ofrezca experiencia y soluciones, no productos o servicios.
El título también debe estar relacionado con el contenido. Recuerden el caso de la hamburguesa apetitosa y gigante en la foto y desabrida e insulsa en la bandeja. Eso provoca un título que habla de algo cuando el contenido del email es otra cosa.

Segmente su base de envíos

A partir de sus envíos usted construirá su base de datos y, cuando esta comience  crecer, puede que tenga diferentes orígenes y perfiles.
Segmentar le permitirá obtener un mayor y mejor enfoque de sus campañas.  Utilice etiquetas, segmentación geográfica, etarea, por intereses. Esto le permitirá definir mejor su público objetivo al momento de realizar los envíos y así obtener mejores resultados y optimizar su ROI.

http://blog.mailrelay.com/es/2015/06/23/segmentacion-de-listas-de-suscriptores-por-cadencia-de-envios-seleccionada-semanal-mensual?utm_source=coobis&utm_medium=3puntozeromktblog =&utm_campaign=campaign6
Defina un contenido específico para el email

Lo ideal es que la pieza que se envíe tenga un contenido específico, evite abarcar varios temas en una sola pieza; sea conciso. Si el contenido del email es conciso y relevante al usuario no le importará si es más o menos extenso.

Realice Test A/B

Pruebe, pruebe y vuelva a probar. Ese es el concepto rector del email marketing y de toda herramienta tecnológica.
Realice dos o más versiones de la misma campaña. Modifique títulos,  pruebe colores, imágenes, etc. y compare; siempre compare resultados.
Si usted envía un solo modelo de correo obtendrá los mismos resultados; ahora, si usted realiza varios modelos de envíos obtendrá mejores resultados y podrá decidir cuál es el más efectivo y rentable.

Convierta a su destinatario en promotor


No olvide incluir la opción para referir su correo a amigos o colegas. Este detalle le permitirá comunicar su mensaje a personas que confían en quien les envía el correo, lo cual dará un impacto positivo a su propuesta e impulsará el crecimiento de su base de datos.
La forma recomendada es incluir un formulario para referir con 3 campos. Esto significa que 3 amigos de su destinatario estarían recibiendo su correo.

Formulario para referir pieza de email marketing
Formulario para referir pieza de email marketing

Si deseas saber más sobre cómo vender más a través del email marketing y envío de correos masivos te invitamos a visitar este enlace
http://blog.mailrelay.com/es/2015/05/05/como-enviar-correos-masivos-que-te-ayuden-a-vender-mas?utm_source=coobis&utm_medium=3puntozeromktblog=&utm_campaign=campaign6

 

¿Recién comienzas a recorrer el camino del email marketing?

No desesperes. “Caminante no hay camino, se hace camino al andar” supo decir el gran Joan Manuel Serrat y, para que comiences a hacer tu propio camino te compartimos este vídeo. Esperamos lo disfrutes!

Mailrelay, email marketing | Primeros pasos (Velo en YouTube)

Seminario Inbound Marketing y Marketing Automation en Buenos Aires

El 29 y 30 de Julio, Jonathan Baldovino estará dando un Seminario de Inbound Marketing y Marketing Automation. También se desarrollarán temas de Content Marketing y Roberto Jasinski presentará en forma práctica algunas aplicaciones de marketing automation. Accedé a la info del seminario:http://goo.gl/YUNpnd

JonathanBaldovino

Roberto Jasinski

Cannes Lions 2015

Ha culminado la 62ª edición del Festival de Creatividad Cannes Lions en donde se demostró que hay mucho talento. Los insights estuvieron presentes para lograr atrapar los corazones de las personas y del jurado que fue parte del evento. No sólo era un león, si no saber que hay que compartir la creatividad para inspirar y apoyar bajo el hashtag  .

El número de leones en América Latina quedó de la siguiente manera:

  • Brasil……………………………………………………….107
  • México……………………………………………………….27
  • Argentina……………………………………………………26
  • Colombia……………………………………………………17
  • Chile………………………………………………………….12
  • Ecuador……………………………………………………..13
  • Uruguay……………………………………………………….1
  • Guatemala……………………………………………………3
  • Perú…………………………………………………………… 6
  • Venezuela…………………………………………………….1
  • Costa Rica…………………………………………………….1
  • Paraguay………………………………………………………1

A continuación les dejamos algunas de las piezas ganadoras.

Título: “100”

MARCA: Leica Gallery São Paulo

Agencia: F/NAZCA SAATCHI & SAATCHI São Paulo

País: Brazil

Premio: Grand Prix

Categoría: Film

Título: “Intimate Words”

MARCA: Always

Agencia: Leo Burnett

País: México

Premio: Grand Prix

Categoría: Health & Wellness

Título: “Psichologist”

MARCA: Car One

Agencia: Leo Burnett, Argentina, Buenos Aires

País: Argentina

Premio: Plata

Categoría: Film

MARCA: Hasbro

Agencia: DDB Colombia

País: Colombia

Premio: Plata

Categoría: Press

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Para seguir observando las piezas ganadoras, te invitamos a visitar el siguiente link:

http://adsoftheworld.com/taxonomy/awards/cannes_lions_2015

Por:

Evelyn Chantal Silva Zúñiga

@Chantal_SZ

¿Por qué el email marketing es el mejor aliado de una PyMe al momento de pensar una estrategia digital?

MailRelay en el mundo
MailRelay en el mundo

Mientras las redes sociales aparecen como las vedettes del mundo online, es el email el medio más utilizado y efectivo a la hora de hacer negocios.
El inbound marketing, como así también el marketing de contenidos, estrellas ambos dentro del segmento B2B,  son estrategias en las que el email continúa siendo el mejor aliado.
Porque si bien las redes sociales son las protagonistas del marketing online actual, dentro del segmento de negocios las empresas continúan apostando al email marketing, siendo éste el principal conductor de las propuestas de negocio que las compañías desarrollan.
Esto sucede por los siguientes motivos:
a) El email marketing permite, previa segmentación de base, llegar con una propuesta única de ventas, con un contenido específico y a un público específico.

b) Permite realizar un seguimiento pormenorizado de la campaña a través del OR (Open Rate) y del CTR (Click True Rate); las tasas de apertura y lectura de nuestros correos; las cuales pueden arrojarnos la información de cuán efectiva fue la pieza enviada y, en consecuencia la campaña desarrollada.
c) Al comparar los clics obtenidos con las conversiones realizadas (suscripciones y registros, descargas y principalmente las ventas obtenidas), podremos medir también el  ROI (Return Over the Investiment); es decir cuánto invertimos y cuánto ganamos.

Si quieres saber más sobre cómo hacer publicidad por email, cómo armar correctamente una base de datos que permita realizar acciones de email marketing y que éstas sean efectivas te sugerimos descargar gratis el eBook Mail Relay http://blog.mailrelay.com/es/2015/02/02/11-expertos-hablan-de-email-marketing-quieres-conocer-su-opinion?utm_source=coobis&utm_medium=3puntozeromktblog=&utm_campaign=ebook11
Ahora bien, no solo de la estrategia que implementemos depende el éxito de la misma. También el cómo la implementemos es un factor decisivo.
Para desarrollar una campaña de email marketing exitosa es necesario pensar previamente el público al que nos dirigiremos, los objetivos  que pretendemos alcanzar, la oferta que vamos a proponer (el contenido) y también,  cómo lo vamos a distribuir.
http://blog.mailrelay.com/es/2015/02/02/11-expertos-hablan-de-email-marketing-quieres-conocer-su-opinion?utm_source=coobis&utm_medium=3puntozeromktblog=&utm_campaign=ebook11

Como punto culmine de esto, nos queda seleccionar la plataforma de envíos con la cual desarrollaremos nuestra campaña de email marketing.
http://blog.mailrelay.com/es/2014/08/28/mailrelay-revienta-el-mercado-de-email-marketing-gratis?utm_source=coobis&utm_medium=3puntozeromktblog=&utm_campaign=cuentafree

Actualmente, por suerte contamos con un sinfín de oferta en plataformas de envío de correos masivos; de las cuales nos gustaría recomendarles Mail Relay, una plataforma que hemos tenido la oportunidad de probar y realmente nos ha gustado; sobre todo que esta plataforma brinda la posibilidad de incluir autorespondedores en los correos que se envían, entre otras funcionalidades más que son súper útiles.
Para finalizar te invitamos a conocer el software de email marketing que revolucionará tu forma de hacer negocios en Internet.

Compartimos este práctico tutorial de la plataforma, esperamos que les agrade

“Mailrelay, email marketing | Primeros pasos” https://www.youtube.com/watch?v=Bnn1pVq6Kus

Créate una Cuenta Gratuita Mail Relay y comienza a explorar la simplicidad y efectividad del email marketing.

http://blog.mailrelay.com/es/2014/08/28/mailrelay-revienta-el-mercado-de-email-marketing-gratis?utm_source=coobis&utm_medium=3puntozeromktblog=&utm_campaign=cuentafree

Base de datos. Un factor estratégico en el desarrollo de la estrategia online

Para desarrollar tu marca en la web, al igual que fuera de ella, no existen modelos ni recetas mágicas. Se trata de investigar, planificar, implementar y controlar.
Algo que no garantiza el éxito pero sí reduce ampliamente las posibilidades de fracasar y aumenta inmensamente la capacidad de optimizar y desarrollar nuevos negocios.

Al desarrollar una estrategia online se debe tener en cuenta distintas etapas dentro del negocio, una de ellas es el desarrollo de base de datos. Sin ella será muy difícil por no decir imposible poder llevar adelante el negocio.

La base de datos debe contar con ciertas características imprescindibles:

  • Sólida
  • Validada
  • Confiable

Sólida: debe ser compacta, con la información que permita identificar, contactar y por sobre todo segmentar y asignar objetivos, específicos y generales a cada uno.

Validada: debe haber atravesado un proceso de verificación de identidad de los integrantes de la base. Esto se logra implementando doble proceso de registro. Un double opt- in.

Confiable: el haber atravesado un proceso de doble verificación o double opt-in durante el proceso de registro le otorga confiabilidad a la base dado que permite no solo comprobar dos veces los datos de registro, si no también la voluntad del suscriptor y por ende, la autorización para contar con sus datos.
Este proceso también transmite confianza al registrado, lo cual permitirá mantener un contacto fluido e incluso requerir mayores datos más adelante.

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Desarrollo de base de datos

Es necesario e imprescindible contar con una base de datos sólida y confiable,  la mejor manera de construirla es a través de Newsletter, boletines informativos, blogs y cualquier otro sistema que requiera de un proceso de registro y recolección de datos de los suscriptores.
En el proceso de registro se deben solicitar datos obligatorios y adicionales, los cuales serán primarios y secundarios.

Obligatorios

Serán todos aquellos que nos permitan integrar al suscriptor a una base de datos que nos permita luego entrar en contacto con los mismos.

  • Nombre y Apellido
  • Email

 Adicionales

Primarios

Serán todos aquellos que, en una 2da. instancia, ya superado el proceso de registro y alta dentro de la base de datos, se le podrán solicitar al suscriptor con el objeto de ampliar el conocimiento sobre éste y permita generar nuevas formas de interactuar complementarias y necesarias para cerrar procesos de venta y entrega de productos.

  • Teléfono
  • Dirección postal
  • Información de pago

 Secundarios

Serán aquellos que permitan desarrollar un conocimiento sobre el suscriptor/ cliente que permitan realizar acciones de marketing (Publicidad, Ventas, Eventos, Fidelización, etc.) y serán requeridos en una 3ra. Instancia, a lo largo del proceso de contacto con ellos.

  • Fecha de nacimiento
  • Estado civil
  • Profesión

Una vez  definidas las características de nuestra base de datos podremos comenzar con la recolección de los mismos.


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Formulario web 

  • Suscripción a Newsletter
  • Formulario de contacto
  • Formulario multi propósito *: es indicado solo si cuenta con la posibilidad de que el usuario seleccione cuál es el motivo de contacto:
  • Recibir información sobre producto o servicio
  • Suscribirse a producto o servicio
  • Suscribirse a newsletter
  • Contactarse con un representante comercial, etc.

*El formulario multi propósito debe permitir que la información sea alojada en una sección diferente para cada acción que hubiera realizado. Esto se debe definirse y desarrollarse en la programación de la base de datos.

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Por Gonzalo Bases
@gbases

Gillette muestra cómo se debe lanzar un tuit en el momento indicado

Ya lo han hecho otras marcas , que han aprovechado el momento justo para lanzar un tuit que enganche a los seguidores de la marca con base en un acontecimiento relevante en el presente inmediato. Así el día de ayer con la euforia en Twitter por el #beardgate (termino similar a afeitar)  ocasionado por el rumor de que el iPhone 6 arrancaba el cabello y vello facial de los usuarios, la marca de maquinas de afeitar Gillette vio su oportunidad.
Con sentido del humor y sin detrimento de la marca Apple, al menos de manera frontal, Gillette se sumó a la conversación en Twitter y publicó una frase creativa: “Tu teléfono puede ser más inteligente que nunca, pero deja la afeitada a los expertos”. –

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La marca además ha querido aprovechar al máximo el contexto del #beardgate y además de este tuit ha compartido tweets promocionados bajo esa etiqueta. Con esto la marca ha logrado mayor visibilidad y de su nuevo producto el  Fusion Proglide.

Otras marcas ya han probado el éxito de lanzar un tweet en el momento exacto como lo ha hecho, por ejemplo, KitKat, Óreo y Gatorade (http://www.infobae.com/2014/06/06/1570706-gatorade-se-rie-lebron-y-los-fans-sus-calambres)  Aunque, contrariamente, también se han presentado casos en los que por no asegurarse de qué se trata alguna tendencia en Twitter lanzan mensajes que pueden malinterpretarse.

Por Jorge Fariello