Todas las entradas por Jorge Fariello

Estudiante de Marketing Apasionado por el comercio electronico y las nuevas tecnologias. Córdoba, Argentina about.me/jorgefariello

La sonrisa en la venta.

Qué mejor que el  Día Mundial de la Sonrisa para hablar de la sonrisa como herramienta estratégica. Sea el día que sea, la sonrisa es una de tus mejores armas para venderte tu mismo y tu propia marca, es un reclamo natural, irracional e irresistible que provoca buen rollo siempre.

¿No te ves mejor con una sonrisa dibujada en tu rostro? ¿No te sientes más capaz de todo con ella por compañera? ¿No crees que ocurre lo mismo si hablamos de tu marca?

Pero hay mucho más allá de todo esto. Sonreír impacta directamente  en nuestro sistema inmunitario, provoca y genera estados emocionales saludables y estimula la manera en la que interactuamos y nos relacionamos con las personas.
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Coge una sonrisa, el mundo te espera

Según el informe realizado por la Universidad de Bangor, los clientes están dispuestos a pagar más si los vendedores les sonríen durante una transacción comercial. Las sonrisas desempeñan, por lo tanto, un papel clave en las ventas y en el mundo de los negocios en general, informa Business Insider.

Hay que tener en cuenta que los humanos intercambian 10 ó 20 sonrisas incluso durante una breve conversación, explica la investigadora Danielle Shore.

Shore asegura que las sonrisas funcionan como “monedas sociales, como recompensas valiosas por las que la gente está dispuesta a pagar”. “Si un vendedor regala al cliente una sonrisa sincera y genuina, es más probable que éste compre artículos más caros de los que tenía pensado en un principio”, añade.

De todos modos, para “hechizar” al cliente no basta con una sonrisa cualquiera. La sonrisa tiene que salir del corazón. Los investigadores de la Universidad de Bangor examinaron a 36 voluntarios, a los que se pidió que jugaran contra dos figuras animadas por ordenador, una con una sonrisa “educada” (sólo con la boca) y otra con una sonrisa “genuina” (con la boca y con los ojos). Aunque la figura animada de la sonrisa “educada” proporcionaba a los participantes más victorias en el juego, los voluntarios preferían jugar contra la figura animada de la sonrisa “genuina”.

 

 

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Gillette muestra cómo se debe lanzar un tuit en el momento indicado

Ya lo han hecho otras marcas , que han aprovechado el momento justo para lanzar un tuit que enganche a los seguidores de la marca con base en un acontecimiento relevante en el presente inmediato. Así el día de ayer con la euforia en Twitter por el #beardgate (termino similar a afeitar)  ocasionado por el rumor de que el iPhone 6 arrancaba el cabello y vello facial de los usuarios, la marca de maquinas de afeitar Gillette vio su oportunidad.
Con sentido del humor y sin detrimento de la marca Apple, al menos de manera frontal, Gillette se sumó a la conversación en Twitter y publicó una frase creativa: “Tu teléfono puede ser más inteligente que nunca, pero deja la afeitada a los expertos”. –

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La marca además ha querido aprovechar al máximo el contexto del #beardgate y además de este tuit ha compartido tweets promocionados bajo esa etiqueta. Con esto la marca ha logrado mayor visibilidad y de su nuevo producto el  Fusion Proglide.

Otras marcas ya han probado el éxito de lanzar un tweet en el momento exacto como lo ha hecho, por ejemplo, KitKat, Óreo y Gatorade (http://www.infobae.com/2014/06/06/1570706-gatorade-se-rie-lebron-y-los-fans-sus-calambres)  Aunque, contrariamente, también se han presentado casos en los que por no asegurarse de qué se trata alguna tendencia en Twitter lanzan mensajes que pueden malinterpretarse.

Por Jorge Fariello

Facebook venderá datos personales

Google es el rey indiscutible de la publicidad en la red, de eso no hay ninguna duda, pero dentro de poco podría tener un serio competidor dentro del que hasta ahora era su mercado, puesto que tal como apuntan desde Re/code, Facebook estaría ofreciendo a anunciantes la posibilidad de comprar espacios publicitarios fuera de los sitios que sean de Facebook, es decir, una plataforma para colocar publicidad en sitios webs de terceros, de una forma similar a Doubleclick, Ad Exchange o Adsense, pero utilizando los datos en bruto de los usuarios.

En este sentido, se sumaría a las intenciones de Amazon de crear sus propias plataformas publicitarias con las que plantar cara al todopoderoso Google. Además, no está mal recordar que Facebook tiene, sin ninguna duda, el mejor sistema de segmentación de mercados para publicidad, ya que aunque Google tiene nuestros hábitos de búsqueda y navegación, Facebook tiene nuestros Me Gusta, nuestras redes de contactos y nuestra forma de comunicarnos, con la posibilidad en términos de segmentación y diferenciación de targets que esto supone.

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Lo cierto, es que Facebook ya tiene camino recorrido en este sentido, puesto que a mediados del año pasado, la red social compró Microsoft Atlas, una plataforma de publicidad que sería el germen de Facebook Ads para terceros, ya que tal como estaba planteada, y sin contar los cambios que haya Facebook, ya permitía el seguimiento de campañas de publicidad con alta efectividad en Facebook y en sitios de terceros.

No sabemos cuando llegará esta plataforma, pero los anunciantes ya se tienen que estar frotando las manos con la posibilidad de dirigir anuncios en cualquier sitio web utilizando los datos de Facebook, que sobre el papel supondrían anuncios más personalizados y mejores segmentados que los que hasta ahora hay en la plataforma, a costa, eso sí, de los datos de mil millones de usuarios.

Por Jorge Fariello
@jorgefariello

 

Candy Crush: el modelo de negocios

Candy Crush, un juego que lleva 45 millones de usuarios desde que fue lanzado en noviembre de 2012. Y que ayer, incluso, superó a Angry Birds en tres tiendas distintas, convirtiéndose en la aplicación más popular del momento tanto en Facebook como en Android y la App Store de Apple, con 15 millones de jugadores diarios. ¿Qué hace a este título tan exitoso? candy crush

La primera es gratis

Candy Crush es un juego simple y sin novedad: consiste en juntar figuras de un mismo color. Una idea estrenada en 2001 en el juego Bejeweled, un título que ha sido descargado más de 150 millones de veces. Si ya es algo visto, ¿qué lo hace tan popular?

Parte del éxito de estos juegos “sociales” se basa en su modelo de negocios, denominado “freemium”, que es el que marca el éxito de los juegos de Facebook desde hace cuatro años. La aplicación es gratuita para descargar y jugar, pero el abanico completo de opciones y ayudas para completarlo se vende por separado”

Esta venta se puede hacer tanto con dinero como con “transacciones sociales”, esto es, pedir a tus amigos ayuda a través de mensajes. Por ejemplo, cada usuario tiene cinco vidas para tratar de pasar un nivel. Si se acaban, debe pasar media hora para volver a jugar, lo que se puede obviar pagando, o bien pidiéndolas por mensajes en Facebook, llegando así a más personas.

Con dinero también pueden comprarse ayudas para pasar los niveles más rápido.

Otro factor importante en la popularidad de Candy Crush es que se trata, básicamente, de un juego de azar. Si bien hay estrategias que permiten tener más posibilidades de pasar un nivel, cada etapa parte en un orden completamente distinto, por lo que ninguna etapa está predeterminada.  El factor azar es importante, pues genera en el usuario el pensamiento de ‘tal vez ahora me vaya mejor’, que hace que uno vuelva a jugar una y otra vez,

Una ventaja de King.com, la empresa detrás del fenómeno, es que ha ido más allá que sus antecesores: adaptó el juego a otras plataformas, permitiendo jugar en el computador y en celulares. Candy Crush subió 10 veces sus ingresos por publicidad desde que se publicó para móviles y obedece a que la gente está jugando más en móvil que en PC

Importancia del Mobile Marketing en Argentina

De la evolución del marketing se desprende que la idea central es llegar al consumidor de “uno hacia todos”, partiendo de la base del producto como eje, luego con la aparición de Internet y el acceso a la tecnología que está al alcance de todos hace que la idea de la convergencia y el consumidor inconformista porque quiere formar parte del producto, corra el eje del producto al cliente.
Se tiene en cuenta la satisfacción, personalización, retención y fidelización.

El 72% de las personas consultan productos y servicios vía web independientemente de que concreten la operación, todo esto sin la intervención de marketing. Los nuevos paradigmas como las redes sociales, nuevas tecnologías, globalización y la necesidad de expresarse de los individuos hacen que se generen nuevas oportunidades de negocios.

Estudios realizados por la Mobile Marketing Association y OM Latam evidencian que la penetración de smartphones sobre la base de población total (mayores de 16 años) en la Argentina es de un 24%, índice que supera al de Brasil y México.  Asimismo el 71% de los argentinos no sale de su casa sin el celular y el 67% accede a internet, por lo menos, una vez al día. Un 91% lo utiliza para entretenimiento, un 86% para comunicarse y un 69% para informarse. La inversión en publicidad móvil solo en Argentina es de US$6 millones anuales, mientras que en la región latinoamericana se invierte un total de US$ 79 millones.

El Mobile Marketing es una herramienta fundamental en el mix de marketing, que se enfoca en acciones publicitarias de branding o performance que permiten a las marcas interactuar con los consumidores a través de dispositivos móviles. El mix de marketing en la actualidad no debe descuidar la estrategia sobre dispositivos móviles.